特定商取引法に基づく表記

販売業者

象牙堂山田康弘

運営統括責任者

山田康弘

所在地

〒615-8261 京都府京都市西京区山田庄田町3-21（実店舗はありません）

電話番号

075-950-8229（平日13時～17時）

メールアドレス

商品の販売価格

各商品ページをご参照ください。

商品代金以外の必要料金

お支払い手数料：下の「お支払方法」欄をご参照ください。
送料：下の「送料」欄をご参照ください。

消費税は表示価格に含まれています。

送料

はじめに

「大型送料」の商品が含まれている場合

配送は「おまかせ」になり、送料は5,000円になります。
お届けの日程は、別途メール等で調整させていただきます。

上記いずれの商品も含まず、「送料無料」の商品が含まれている場合

送料は無料になります。

上記以外の場合は、ご注文時に選択した配送の送料が適用されます。各配送の送料は下記のとおりです。

おまかせ配送

主に、クリックポスト、定形外郵便、レターパックなどでお届けします。サイズや金額等によりゆうパックでお届けする場合があります。
お届け日指定、お届け時間帯指定は、ご利用いただけません。

配送エリア	都道府県	送料
全国	北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、富山県、石川県、福井県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県	無料

ゆうパック指定配送

ゆうパックでお届けします。
お届け時間帯指定は、以下のいずれかでご指定いただけます。
- 午前中
- 12時頃～14時頃
- 14時頃～16時頃
- 16時頃～18時頃
- 18時頃～20時頃
- 19時頃～21時頃
お届け日指定は、3日後から10日後の間でご指定いただけます。

配送エリア	都道府県	送料
北海道	北海道	1,400
東北	青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県	800
関東・信越	茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県	700
北陸・東海・近畿・中国・四国	富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県	600
九州	福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県	700
沖縄	沖縄県	1,200
※商品代金合計が30,000以上の場合、送料無料になります。

お支払い方法・期限

クレジットカード

お支払い確認後、商品を発送いたします。
決済手数料は当店負担です。
ご注文者さま名義のクレジットカードをご利用ください。
クレジットカードご利用明細に記載されるご利用日は、お支払い手続きをされた日ではなく、商品発送から1週間以内のいずれかの日になります。
お支払い合計が、50に満たない場合はご利用いただけません。
ご注文後、7日以内にお支払いください。
銀行振込

ご入金確認後、商品を発送いたします。
お振込み手数料は、お客さまご負担となります。
口座番号などは「ご注文請け書」メールでお知らせいたします。
お振込先銀行は、ゆうちょ銀行、PayPay銀行、京都銀行のいずれかです。
ご注文後、7日以内にお支払いください。
郵便振替

ご入金確認後、商品を発送いたします。
お払込み手数料は、お客さまご負担となります。
口座番号などは「ご注文請け書」メールでお知らせいたします。
ご注文後、7日以内にお支払いください。

代金引換

商品を受け取る際に、現金でのお支払いになります。
お支払い合計が、2,000,000を超える場合はご利用いただけません。

日本郵便の場合
商品代金合計	代金引換手数料
1 ～	460

コンビニ決済

ご入金確認後、商品を発送いたします。
お手続きに必要な情報は、「ご注文請け書」メールでお知らせいたします。
コンビニでのお支払いは現金になります（一部例外あり）。
お支払い合計が、120に満たない場合はご利用いただけません。
お支払い合計が、300,000を超える場合はご利用いただけません。
ご注文後、7日以内にお支払いください。

商品代金合計	コンビニ決済手数料
1 ～ 4,999	120
5,000 ～ 9,999	300
10,000 ～ 29,999	400
30,000 ～	500

ご入金が遅れる場合は、当店までまたはお問い合わせフォームにてご連絡をください。
ご連絡がなく、ご入金期限を過ぎたご注文は、キャンセルとさせていただきます。

商品の引渡し時期

通常、ご注文日から2～7日でお届けいたします。
一部の商品は、若干納期が遅くなるものもございます。
お届けまでにお時間を頂戴するものにつきましては、別途メールにてご連絡いたします。
天候などにより輸送ができない場合や品切れの場合は、速やかにご連絡いたします。

原則土・日・祝日の商品発送業務はお休みさせていただきますが、当店の都合で発送する場合があります。

返品・交換

ご注文のキャンセル

お支払い前あるいは当店からの商品出荷前であればキャンセルが可能です。
またはお問い合わせフォームにてご連絡ください。

当店からの商品出荷後の返品・交換

返品・交換は、商品到着後8日以内に限り可能です。
必ず返送前に当店宛てに返送理由をご連絡ください。
返品・交換は、未使用のものに限ります。購入商品の開封や試着（アクセサリーなど）は問題ございません。
オーダーメイドなど特別注文品は、原則として返品・交換はできませんので、あらかじめご了承ください。

届いた商品が破損していた、あるいは、ご注文と違う商品が届いた場合

お手数ですが、まず、お届けから8日以内にまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。返送先をご連絡いたしますので、送料着払い（当店負担）にてご返送ください。できるだけ早くに新しい商品を送らせていただきます。
交換できる商品がない場合は、お支払い済みの商品代金を、お客さま名義の国内銀行口座へ銀行振込により返金させていただきます。

お客さまのご都合による返品・交換の場合

まず、お届けから8日以内にまたはお問い合わせフォームにてご連絡ください。返送先をご連絡いたしますので、送料お客さまご負担でご返送ください。返送には、特定記録郵便、簡易書留郵便、レターパック、ゆうパックなど、差出から配達までの記録が残る方法でご返送いただき、追跡用のお問い合わせ番号を当店にお知らせください。
返品対象の商品を当店からお客さまへお届けするのにかかった実費の送料（当店が運送会社に支払った金額）と実費の決済手数料（決済のために当店が負担した料金）は、お客さまご負担となります。
下記の例は、2026年1月1日時点の金額です。最新の金額は、都度お問い合わせください。

【実費送料の例】

ゆうパック60サイズで関東までお届けの場合、実費送料は970円
ゆうパック60サイズで北海道までお届けの場合、実費送料は1,790円
ゆうパック60サイズで東北までお届けの場合、実費送料は1,150円
クリックポストでお届けの場合、実費送料は240円
レターパックプラスでお届けの場合、実費送料は600円

【実費決済手数料の例】

総額10,000円のご注文で、JCBカードで支払った場合、実費決済手数料は10,000円×3.96%＝396円
総額10,000円のご注文で、コンビニ決済で支払った場合、実費決済手数料は10,000円×3.96%＝396円
総額10,000円の代金引換のご注文で、商品を受け取った後に返品の場合、実費決済手数料は493円
総額50,000円の代金引換のご注文で、商品を受け取った後に返品の場合、実費決済手数料は907円
総額50,000円の代金引換のご注文で、商品を受け取らず当店に返還された場合、実費決済手数料290円

返金の場合、お支払い済みの金額から実費の送料および決済手数料を差し引いた金額は、お客さま名義の国内銀行口座へ銀行振込により返金させていただきます。クレジットカード決済の場合は、ご利用いただきましたクレジットカードへ返金させていただきます。

お届けした商品の受け取りをされなかった場合（運送会社の保管期間を過ぎて当店に返還された場合）、お客さまのご都合による返品扱いとなります。既にお支払い済みの場合は、実費の送料および決済手数料を差し引いた金額を返金いたします。代金引換の場合は、実費の送料と実費の代金引換手数料のお支払いが必要になりますので必ず当店までご連絡ください。もしご連絡がない場合やお支払いがない場合は、今後のお取引きを拒否させていただきます。また、当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行う場合があります。